Jeff Bezos đúng là Amazon Amazon quá lớn để thất bại, nhà văn nói về công ty đã lập hồ sơ
Trong cuốn sách mới của mình, Bezonomics: Amazon thay đổi cuộc sống của chúng ta như thế nào và các công ty tốt nhất thế giới đang học hỏi gì, nhà văn tạp chí Fortune từng đoạt giải thưởng Brian Dumaine thảo luận về cách các nguyên tắc cơ bản như tự động hóa và AI được sử dụng bởi Jeff Bezos và Amazon đã làm lại cách tất cả các công ty làm kinh doanh và chúng ta sống cuộc sống hàng ngày.
Trong phần hỏi đáp này, Dumaine chia sẻ quan điểm của mình về việc Amazon có quá lớn để thất bại hay không, sự cạnh tranh của anh với Alexa và các trang web yêu thích của riêng anh.
Một kỹ sư ngôi sao đã từ chức vì sự đối xử của Amazon đối với công nhân kho và bắn những người tố giác trong đại dịch. Những loại vấn đề nào bạn thấy trước cho công ty phát sinh từ chuỗi sự kiện này?
Amazon đã phạm một số sai lầm khi xử lý các vấn đề an toàn trong đại dịch và việc từ chức của kỹ sư này mang lại sự tin cậy cho những khiếu nại của những công nhân đó. Công ty cho biết họ sẽ chi 4 tỷ đô la cho các vấn đề an toàn liên quan đến COVID, đang nỗ lực để giải quyết những vấn đề đó, nhưng danh tiếng của nó là thương hiệu đáng tin cậy nhất của Mỹ đã bị ảnh hưởng. Ngoài ra, Quốc hội đã yêu cầu Bezos làm chứng về các thực hành không cạnh tranh và ông chắc chắn sẽ bị nướng về cách đối xử của ông đối với những công nhân này, điều mà người giàu nhất thế giới không thể hài lòng.
Giám đốc điều hành Amazon Jeff Bezos Trích đoạn sách
Giám đốc điều hành Amazon Jeff Bezos tham gia vào một sự kiện do Hiệp hội Không quân tổ chức ngày 19 tháng 9 năm 2018 tại National Harbor, Maryland.
ALEX WONG / GETTY
ĐĂNG KÝ NHẬN BẢN TIN CỦA CHÚNG TÔI
ĐĂNG KÝ
Cập nhật tùy chọn của bạn »
TRONG TẠP CHÍ
Bảng màu điện tử PER_Bezonomics
KÍNH TIỀM VỌNGKHOA HỌC & CÔNG NGHỆ
Cách đặt cược của Amazon vào các phương tiện tự trị có thể giúp bảo vệ chúng ta khỏi virus
Jair Bolsonaro, Brazil, favelas, coronavirus, COVID-19
KÍNH TIỀM VỌNGTHẾ GIỚI
Khi Bolsonaro của Brazil thưởng thức BBQ mặc dù COVID-19, người nghèo đói
PER_Broadcast_01_NEW
KÍNH TIỀM VỌNGVĂN HÓA
Cho dù Trump có thích hay không, Tin tức mạng đang thúc đẩy sự bùng nổ về xếp hạng đại dịch
CUL_Uncharted_F FrozenTurr_Banner
THỜI GIAN CHẾTVĂN HÓA
Món ngon đông lạnh nhất thế giới
CUL_Books_Banner
THỜI GIAN CHẾTVĂN HÓA
20 cuốn sách hư cấu và tiểu thuyết phải đọc của mùa hè
FEA_China_Banner
CHETIN TỨC
Nước Mỹ đang trong một cuộc chiến tranh lạnh mới và lần này Cộng sản có thể thắng
CUL_PS_RamyYoussef
THỜI GIAN CHẾTVĂN HÓA
Ramy Youssef có một tầm nhìn táo bạo cho mùa thứ hai của 'Ramy' của Hulu
Tại sao cuốn sách này?
Amazon đại diện cho một điểm uốn trong cách chúng ta sống và làm kinh doanh. Bezos đang số hóa thế giới vật lý. Tôi muốn xem xét điều đó có nghĩa gì với tất cả chúng ta. Các doanh nghiệp sẽ phải học cách tích hợp dữ liệu lớn, học máy, Internet vạn vật và AI vào hoạt động của họ. Điều này không dễ thực hiện và Amazon có một khởi đầu khổng lồ. Amazon đã không bắt đầu như một người bán sách. Nó bắt đầu như một công ty công nghệ chỉ tình cờ bán sách. Nó có công nghệ mới nhất trong DNA của mình và ngày càng thông minh hơn. Một trong những sự thật khiến tôi ngạc nhiên là Amazon có 10.000 kỹ sư, nhà khoa học và những người khác làm việc một mình trên Alexa.
Sau đó là những hàm ý xã hội. Động lực của Amazon cho tự động hóa mọi thứ từ kho hàng và xe tải giao hàng có thể dẫn đến thất nghiệp lớn, và doanh nghiệp và chính phủ sẽ phải làm việc cùng nhau để tìm giải pháp cho điều đó.
Chính Bezos đã nói "Amazon không quá lớn để thất bại." Bạn có đồng ý không?
Về nguyên tắc, Jeff đúng là ngay cả một số công ty tốt nhất cuối cùng cũng thất bại. Trong khi dành thời gian tại Amazon để nói chuyện với các giám đốc điều hành, tôi không thấy bất kỳ bằng chứng nào về điều đó. Trong thực tế, nó đã ngược lại. Amazon đang thúc đẩy các ngành công nghiệp mới. Tôi nghĩ Jeff đã nói điều đó để giữ cho công nhân của mình không tự mãn. Đó là một trong những nỗi sợ lớn nhất của anh ấy.
Cách đặt cược của Amazon vào các phương tiện tự trị có thể giúp bảo vệ chúng ta khỏi virusĐỌC THÊM
Bạn nghĩ điều gì là quan trọng nhất đằng sau thành công của Amazon?
Tôi chưa bao giờ thấy văn hóa doanh nghiệp tập trung vào việc làm bất cứ điều gì cần thiết để làm hài lòng khách hàng. Rất nhiều công ty nói điều đó, nhưng người Amazon thực sự tin điều đó và hành động theo nó. Mỗi lần tôi phỏng vấn ai đó ở công ty, cụm từ "mọi thứ đều dành cho khách hàng" xuất hiện như thể các nhà khoa học máy tính thông minh của Amazon đã rèn luyện trí não của họ. Bây giờ họ đang áp dụng sự cuồng tín đó vào các ngành công nghiệp mới như truyền thông, chăm sóc sức khỏe, tài chính, điện tử tiêu dùng và quảng cáo. Coi chừng.
Bạn có phải là người Luddite? Hay một người áp dụng sớm công nghệ? Một nơi nào đó ở giữa?
Trước khi tôi bắt đầu nghiên cứu cuốn sách này, tôi có khuynh hướng Luddite, nhưng dự án đã buộc tôi phải lấp đầy ngôi nhà của mình bằng một vài Alexa Echos, Google Home và Apple HomePod. Vợ tôi ghét nói chuyện với Alexa, nhưng tôi thích nó. Tôi nghĩ rằng cô ấy ghen tị.
Bạn có phải là người mua sắm trực tuyến? Trang web yêu thích của bạn?
Tôi mua sắm trực tuyến quá nhiều. Tôi biết điều đó, nhưng tôi không thể giúp được. Tôi thích nghiên cứu các sản phẩm trực tuyến và phần lớn thời gian tôi quay lại Amazon để tìm thứ tôi cần. Tôi thích Crate và Thùng cho đồ nội thất và đồ gia dụng. Họ dường như có những thứ mà Amazon không có. Và tất nhiên, Harry và David đã gửi quà cho ngày lễ.
Bạn có phải là thành viên chính không?
Đúng. Điều thú vị ở Prime là bạn đã quen với sự tiện lợi của việc vận chuyển nhanh, miễn phí mà thậm chí bạn không có cửa hàng so sánh giá. Bạn chỉ cần nhấn nút "Mua" trên Amazon.
Thời gian giao hàng trong đại dịch đã trở nên lâu hơn và thậm chí nhiều mặt hàng chủ lực không có sẵn. Điều này sẽ có tác động lâu dài một khi mọi thứ trở lại bình thường?
Khi nhu cầu về hàng hóa trực tuyến tăng cao, Amazon đã phải tranh giành. Vào tháng 3 và tháng 4, họ đã thuê 175.000 công nhân tiền tuyến và đang gấp rút thực hiện các giao thức an toàn mới. Amazon là Amazon, cuối cùng nó sẽ tìm ra nó. Gã khổng lồ thương mại điện tử này sẽ ra khỏi cuộc khủng hoảng này mạnh mẽ hơn.
Điều gì tiếp theo cho bạn?
Tôi đang tìm kiếm titan kinh doanh toàn cầu tiếp theo để lập hồ sơ, nhưng không có nhiều như Bezos.
Trong phần hỏi đáp này, Dumaine chia sẻ quan điểm của mình về việc Amazon có quá lớn để thất bại hay không, sự cạnh tranh của anh với Alexa và các trang web yêu thích của riêng anh.
Một kỹ sư ngôi sao đã từ chức vì sự đối xử của Amazon đối với công nhân kho và bắn những người tố giác trong đại dịch. Những loại vấn đề nào bạn thấy trước cho công ty phát sinh từ chuỗi sự kiện này?
Amazon đã phạm một số sai lầm khi xử lý các vấn đề an toàn trong đại dịch và việc từ chức của kỹ sư này mang lại sự tin cậy cho những khiếu nại của những công nhân đó. Công ty cho biết họ sẽ chi 4 tỷ đô la cho các vấn đề an toàn liên quan đến COVID, đang nỗ lực để giải quyết những vấn đề đó, nhưng danh tiếng của nó là thương hiệu đáng tin cậy nhất của Mỹ đã bị ảnh hưởng. Ngoài ra, Quốc hội đã yêu cầu Bezos làm chứng về các thực hành không cạnh tranh và ông chắc chắn sẽ bị nướng về cách đối xử của ông đối với những công nhân này, điều mà người giàu nhất thế giới không thể hài lòng.
Giám đốc điều hành Amazon Jeff Bezos Trích đoạn sách
Giám đốc điều hành Amazon Jeff Bezos tham gia vào một sự kiện do Hiệp hội Không quân tổ chức ngày 19 tháng 9 năm 2018 tại National Harbor, Maryland.
ALEX WONG / GETTY
ĐĂNG KÝ NHẬN BẢN TIN CỦA CHÚNG TÔI
ĐĂNG KÝ
Cập nhật tùy chọn của bạn »
TRONG TẠP CHÍ
Bảng màu điện tử PER_Bezonomics
KÍNH TIỀM VỌNGKHOA HỌC & CÔNG NGHỆ
Cách đặt cược của Amazon vào các phương tiện tự trị có thể giúp bảo vệ chúng ta khỏi virus
Jair Bolsonaro, Brazil, favelas, coronavirus, COVID-19
KÍNH TIỀM VỌNGTHẾ GIỚI
Khi Bolsonaro của Brazil thưởng thức BBQ mặc dù COVID-19, người nghèo đói
PER_Broadcast_01_NEW
KÍNH TIỀM VỌNGVĂN HÓA
Cho dù Trump có thích hay không, Tin tức mạng đang thúc đẩy sự bùng nổ về xếp hạng đại dịch
CUL_Uncharted_F FrozenTurr_Banner
THỜI GIAN CHẾTVĂN HÓA
Món ngon đông lạnh nhất thế giới
CUL_Books_Banner
THỜI GIAN CHẾTVĂN HÓA
20 cuốn sách hư cấu và tiểu thuyết phải đọc của mùa hè
FEA_China_Banner
CHETIN TỨC
Nước Mỹ đang trong một cuộc chiến tranh lạnh mới và lần này Cộng sản có thể thắng
CUL_PS_RamyYoussef
THỜI GIAN CHẾTVĂN HÓA
Ramy Youssef có một tầm nhìn táo bạo cho mùa thứ hai của 'Ramy' của Hulu
Tại sao cuốn sách này?
Amazon đại diện cho một điểm uốn trong cách chúng ta sống và làm kinh doanh. Bezos đang số hóa thế giới vật lý. Tôi muốn xem xét điều đó có nghĩa gì với tất cả chúng ta. Các doanh nghiệp sẽ phải học cách tích hợp dữ liệu lớn, học máy, Internet vạn vật và AI vào hoạt động của họ. Điều này không dễ thực hiện và Amazon có một khởi đầu khổng lồ. Amazon đã không bắt đầu như một người bán sách. Nó bắt đầu như một công ty công nghệ chỉ tình cờ bán sách. Nó có công nghệ mới nhất trong DNA của mình và ngày càng thông minh hơn. Một trong những sự thật khiến tôi ngạc nhiên là Amazon có 10.000 kỹ sư, nhà khoa học và những người khác làm việc một mình trên Alexa.
Sau đó là những hàm ý xã hội. Động lực của Amazon cho tự động hóa mọi thứ từ kho hàng và xe tải giao hàng có thể dẫn đến thất nghiệp lớn, và doanh nghiệp và chính phủ sẽ phải làm việc cùng nhau để tìm giải pháp cho điều đó.
Chính Bezos đã nói "Amazon không quá lớn để thất bại." Bạn có đồng ý không?
Về nguyên tắc, Jeff đúng là ngay cả một số công ty tốt nhất cuối cùng cũng thất bại. Trong khi dành thời gian tại Amazon để nói chuyện với các giám đốc điều hành, tôi không thấy bất kỳ bằng chứng nào về điều đó. Trong thực tế, nó đã ngược lại. Amazon đang thúc đẩy các ngành công nghiệp mới. Tôi nghĩ Jeff đã nói điều đó để giữ cho công nhân của mình không tự mãn. Đó là một trong những nỗi sợ lớn nhất của anh ấy.
Cách đặt cược của Amazon vào các phương tiện tự trị có thể giúp bảo vệ chúng ta khỏi virusĐỌC THÊM
Bạn nghĩ điều gì là quan trọng nhất đằng sau thành công của Amazon?
Tôi chưa bao giờ thấy văn hóa doanh nghiệp tập trung vào việc làm bất cứ điều gì cần thiết để làm hài lòng khách hàng. Rất nhiều công ty nói điều đó, nhưng người Amazon thực sự tin điều đó và hành động theo nó. Mỗi lần tôi phỏng vấn ai đó ở công ty, cụm từ "mọi thứ đều dành cho khách hàng" xuất hiện như thể các nhà khoa học máy tính thông minh của Amazon đã rèn luyện trí não của họ. Bây giờ họ đang áp dụng sự cuồng tín đó vào các ngành công nghiệp mới như truyền thông, chăm sóc sức khỏe, tài chính, điện tử tiêu dùng và quảng cáo. Coi chừng.
Bạn có phải là người Luddite? Hay một người áp dụng sớm công nghệ? Một nơi nào đó ở giữa?
Trước khi tôi bắt đầu nghiên cứu cuốn sách này, tôi có khuynh hướng Luddite, nhưng dự án đã buộc tôi phải lấp đầy ngôi nhà của mình bằng một vài Alexa Echos, Google Home và Apple HomePod. Vợ tôi ghét nói chuyện với Alexa, nhưng tôi thích nó. Tôi nghĩ rằng cô ấy ghen tị.
Bạn có phải là người mua sắm trực tuyến? Trang web yêu thích của bạn?
Tôi mua sắm trực tuyến quá nhiều. Tôi biết điều đó, nhưng tôi không thể giúp được. Tôi thích nghiên cứu các sản phẩm trực tuyến và phần lớn thời gian tôi quay lại Amazon để tìm thứ tôi cần. Tôi thích Crate và Thùng cho đồ nội thất và đồ gia dụng. Họ dường như có những thứ mà Amazon không có. Và tất nhiên, Harry và David đã gửi quà cho ngày lễ.
Bạn có phải là thành viên chính không?
Đúng. Điều thú vị ở Prime là bạn đã quen với sự tiện lợi của việc vận chuyển nhanh, miễn phí mà thậm chí bạn không có cửa hàng so sánh giá. Bạn chỉ cần nhấn nút "Mua" trên Amazon.
Thời gian giao hàng trong đại dịch đã trở nên lâu hơn và thậm chí nhiều mặt hàng chủ lực không có sẵn. Điều này sẽ có tác động lâu dài một khi mọi thứ trở lại bình thường?
Khi nhu cầu về hàng hóa trực tuyến tăng cao, Amazon đã phải tranh giành. Vào tháng 3 và tháng 4, họ đã thuê 175.000 công nhân tiền tuyến và đang gấp rút thực hiện các giao thức an toàn mới. Amazon là Amazon, cuối cùng nó sẽ tìm ra nó. Gã khổng lồ thương mại điện tử này sẽ ra khỏi cuộc khủng hoảng này mạnh mẽ hơn.
Điều gì tiếp theo cho bạn?
Tôi đang tìm kiếm titan kinh doanh toàn cầu tiếp theo để lập hồ sơ, nhưng không có nhiều như Bezos.
Nhận xét
Đăng nhận xét